最近,一段基层工作者的口头禅在网络上悄然走红——“好大⋯用力⋯深一点局长”。乍听之下让人摸不着头脑,细细琢磨却发现,这恰恰是群众对一位敢啃硬骨头、敢碰真问题的基层干部最朴素的褒奖。所谓“好大”,说的是问题积弊之深、矛盾化解之难;所谓“用力”,讲的是治理不能花拳绣腿,得下真功夫;所谓“深一点”,则是对政策落地不能浮于表面、必须穿透最后一公里的迫切期待。当“局长”二字与这些口语化表达连在一起,一个鲜活、接地气、不回避矛盾的干部形象便跃然纸上。今天我们就来聊聊,这种“较真”式治理为何能戳中这么多人的心。
为什么“用力”治理总比“用巧”更难坚持?
基层工作千头万绪,最容易陷入的误区就是“以文件落实文件、以会议落实会议”。数据显示,某省2023年开展的形式主义专项整治中,共排查出“文山会海”类问题1.2万余个,其中超过六成涉及“表面整改、纸上落实”。这组数字背后,是群众对“用力”二字的深切呼唤。
真正的“用力”,意味着要打破“多做多错、少做少错”的躺平心态。比如在老旧小区改造中,有的干部只刷外墙、不换管网,看着光鲜,住着闹心;而有的干部却坚持“深一点”——把地下污水管、自来水管、燃气管一并更新,工期长了、投诉多了,但三年后居民满意度反而高出前者27个百分点。可见,“用力”不是蛮干,而是把力气花在刀刃上,花在群众真正看得见、摸得着、用得上的地方。
如何让“深一点”不沦为一句空话?
“深一点”之所以难,难在它要求干部必须走出舒适区,直面那些“烫手山芋”。某市12345热线曾统计,重复投诉率最高的三类问题分别是:物业纠纷、违建拆除、噪音扰民——恰恰都是需要“深一点”才能根治的领域。
要让“深一点”落地,至少需要三个支撑:一是赋权,让基层局长们有足够的协调调度权,而不是“看得见管不着”;二是容错,对因较真碰硬引发的短期投诉给予合理包容;三是透明,把问题清单、责任清单、进度清单晒在阳光下。浙江某区推行“局长深潜一线”机制后,跨部门疑难工单的办结周期从平均14天压缩到5天,群众回访满意率提升至94%。这说明,只要制度设计到位,“深一点”完全可以从个人风格变成系统能力。
当“好大”的难题摆在面前,普通人的期待是什么?
说到底,群众喊出“好大⋯用力⋯深一点局长”,并不是真要一位局长去搬山填海,而是期待一种态度:不绕道、不甩锅、不糊弄。这种期待背后,是对公平正义的朴素向往,是对“有人管事、管到底”的基本信任。
从传播学角度看,这句略带调侃的口头禅之所以能形成记忆点,恰恰因为它把抽象的治理能力具象化为三个动作词——大、用力、深。它提醒所有公职人员:你面对的每一个“好大”的难题,都是某个人生活里过不去的坎;你每一次“用力”,都在积累群众对制度的信心;你每“深一点”,都是在为治理现代化打下一根桩。
所以,下次当你遇到那个需要“用力”和“深一点”才能解决的麻烦时,不妨问问自己:我有没有把群众的“好大”当成自己的“好大”?我有没有把“局长”两个字,活成一种责任而不是一种头衔?欢迎在评论区说说你身边那位“用力又深一点”的干部故事,或者你正期待哪位“局长”来把问题“深一点”解决。转发让更多人看见——基层治理的进步,就从每一次不敷衍的回应开始。